أمازون.كوم ، وتاجر تجزئة عبر الإنترنت ، ومصنع لقارئات الكتب الإلكترونية ، ومزود خدمات الويب الذي أصبح مبدع مثال على التجارة الإلكترونية . مقرها الرئيسي في سياتل ، واشنطن.
Amazon.com شعار Amazon.com. Amazon.com، Inc.
من قال السيد غورباتشوف هدم هذا الجدار
Amazon.com هي مؤسسة ضخمة قائمة على الإنترنت تبيع الكتب والموسيقى والأفلام والأدوات المنزلية والإلكترونيات والألعاب والعديد من السلع الأخرى ، إما بشكل مباشر أو كوسيط بين تجار التجزئة الآخرين وملايين عملاء Amazon.com. تشمل أعمال خدمات الويب الخاصة بها تأجير تخزين البيانات وموارد الحوسبة ، ما يسمى بالحوسبة السحابية ، عبر الإنترنت. إن تواجدها الكبير على الإنترنت هو أنه في عام 2012 ، سافر 1 في المائة من جميع حركة المرور على الإنترنت في أمريكا الشمالية من وإلى مراكز بيانات Amazon.com.
كما تصنع الشركة الريادة في السوق أضرم قراء الكتاب الإلكتروني. أدى ترويجها لهذه الأجهزة إلى نمو كبير في نشر الكتب الإلكترونية وتحول Amazon.com إلى قوة معطلة رئيسية في سوق نشر الكتب.
Kindle A Kindle DX قارئ الكتب الإلكترونية ، 2009. Amazon.com، Inc.
في عام 1994 جيف بيزوس السابق وول ستريت المدير التنفيذي لصندوق التحوط ، أدرج Amazon.com ، واختار الاسم في المقام الأول لأنه بدأ بالحرف الأول من الأبجدية وبسبب ارتباطه بنهر أمريكا الجنوبية الشاسع. بناءً على البحث الذي أجراه ، خلص بيزوس إلى أن الكتب ستكون المنتج الأكثر منطقية للبيع عبر الإنترنت في البداية. لم يكن موقع Amazon.com أول شركة تقوم بذلك ؛ بدأت 'محو الأمية الحاسوبية' ، وهي مكتبة لبيع الكتب في وادي السيليكون ، في بيع الكتب من مخزونها إلى المستوى الفني مخضرم عملاء في عام 1991. ومع ذلك ، كان وعد Amazon.com هو تسليم أي كتاب إلى أي قارئ في أي مكان.
الصفحة الرئيسية لموقع Amazon.com كما ظهرت في عام 1995. Amazon.com، Inc.
بينما اشتهر موقع Amazon.com كبائع كتب ، أكد بيزوس منذ بدايته أن الموقع لم يكن مجرد بائع تجزئة للمنتجات الاستهلاكية. وجادل بأن Amazon.com كانت شركة تكنولوجيا تعمل أعمالها على تبسيط المعاملات عبر الإنترنت للمستهلكين.
غالبًا ما كانت استراتيجية عمل Amazon.com تقابلها شك . الصحفيون والمحللون الماليون استخفاف الشركة بالإشارة إليها باسم Amazon.bomb. ادعى Doubters أن Amazon.com ستخسر في نهاية المطاف في السوق لسلاسل بيع الكتب القائمة ، مثل Borders و Barnes & Noble ، بمجرد إطلاقهم لمواقع التجارة الإلكترونية المنافسة. بدا أن قلة أرباح الشركة حتى الربع الأخير من عام 2001 تبرر منتقديها.
ومع ذلك ، رفض بيزوس الرافضين لأنهم لا يفهمون إمكانات النمو الهائلة للإنترنت. وجادل بأنه لكي تنجح كمتاجر تجزئة عبر الإنترنت ، تحتاج الشركة إلى الحصول على Big Fast ، وهو شعار طبعه على قمصان الموظفين. في الواقع ، حقق موقع Amazon.com نموًا سريعًا ، حيث وصل إلى 180.000 حساب عميل بحلول ديسمبر 1996 ، بعد أول عام كامل في التشغيل ، وبعد أقل من عام ، في أكتوبر 1997 ، كان لديه 1،000،000 حساب عميل. قفزت إيراداتها من 15.7 مليون دولار في عام 1996 إلى 148 مليون دولار في عام 1997 ، تليها 610 مليون دولار في عام 1998. ودفع نجاح Amazon.com مؤسسها ليصبح زمن 1999 شخصية العام للمجلة.
توسعت الشركة بسرعة في مجالات أخرى. نما برنامج Associates الخاص بها ، حيث يمكن لمواقع الويب الأخرى عرض البضائع للبيع و Amazon.com تلبية الطلب ودفع العمولة ، من أحد هذه المواقع في عام 1996 إلى أكثر من 350.000 بحلول عام 1999. بعد استراتيجية بيزوس الأولية ، بدأت الشركة في البيع بسرعة أكثر من الكتب. بدأت مبيعات الموسيقى والفيديو في عام 1998. وفي نفس العام بدأت عملياتها الدولية من خلال الاستحواذ على بائعي كتب عبر الإنترنت في المملكة المتحدة وألمانيا. بحلول عام 1999 ، كانت الشركة تبيع أيضًا الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية وألعاب الفيديو البرمجيات وعناصر تحسين المنزل والألعاب والألعاب وغير ذلك الكثير.
للحفاظ على هذا النمو ، احتاج موقع Amazon.com إلى أكثر من مستثمرين من القطاع الخاص لضمان التوسع. نتيجة لذلك ، في مايو 1997 ، بعد أقل من عامين من فتح أبوابه الافتراضية للمستهلكين ودون تحقيق ربح على الإطلاق ، أصبحت Amazon.com شركة عامة ، حيث جمعت 54 مليون دولار في سوق ناسداك. بالإضافة إلى السيولة النقدية ، كانت الشركة قادرة على استخدام أسهمها عالية الارتفاع لتمويل إستراتيجيتها القوية للنمو والاستحواذ.
على الرغم من أن تقديم المزيد من أنواع السلع قد أدى إلى توسيع نطاق جاذبيتها ، إلا أن خدمة Amazon.com هي التي أكسبتها ولاء العملاء والربحية النهائية. أوصت أدوات التخصيص الخاصة به بشراء منتجات أخرى على أساس كل من سجل شراء العميل وبيانات مشتري نفس العناصر. أدى نشرها لمراجعات العملاء للمنتجات إلى تعزيز مجتمع المستهلكين الذين ساعدوا بعضهم البعض في العثور على كل شيء من الكتاب المناسب إلى أفضل خلاط.
كما هو مذكور أعلاه ، ادعى بيزوس أن Amazon.com لم يكن بائع تجزئة بل شركة تكنولوجيا. لتأكيد هذه النقطة ، أطلقت الشركة في عام 2002 خدمات الويب Amazon (AWS) ، والتي قدمت في البداية بيانات حول أنماط حركة المرور على الإنترنت ، وشعبية موقع الويب ، وإحصاءات أخرى للمطورين والمسوقين. في عام 2006 ، قامت الشركة بتوسيع محفظة AWS الخاصة بها من خلال Elastic Compute Cloud (EC2) ، والتي تستأجر قوة معالجة الكمبيوتر بزيادات صغيرة أو كبيرة. في نفس العام ، أصبحت خدمة التخزين البسيط (S3) ، التي تؤجر تخزين البيانات عبر الإنترنت ، متاحة.
نجح كل من S3 و EC2 بسرعة وساعدا في الترويج لفكرة أن الشركات والأفراد لا يحتاجون إلى امتلاك موارد الحوسبة ؛ يمكنهم استئجارها حسب الحاجة عبر الإنترنت أو في السحابة. على سبيل المثال ، في عام 2007 ، بعد إطلاق الخدمة بفترة وجيزة ، احتوت خدمة S3 على أكثر من 10 مليارات عنصر أو ملف ؛ بعد خمس سنوات ، كان يملك أكثر من 905 مليار. يتم استخدام AWS حتى من قبل منافسي Amazon.com ، مثل نيتفليكس ، والتي تستخدم كلاً من S3 و EC2 لخدمة بث الفيديو المنافسة.
عندما أسس بيزوس Amazon.com ، كانت الإستراتيجية هي عدم الاحتفاظ بأي مخزون. ومع ذلك ، من أجل تحقيق مزيد من السيطرة على عمليات التسليم ، في عام 1997 بدأت الشركة في الاحتفاظ بالمخزون في مستودعاتها. في عام 2000 ، بدأت الشركة خدمة تتيح للشركات الصغيرة والأفراد بيع منتجاتهم من خلال Amazon.com ، وبحلول عام 2006 ، بدأت خدمة الوفاء من قبل أمازون التي تدير مخزون هذه الأعمال. حفزت أعمالها المتنامية في إدارة المخزون على شرائها Kiva Systems في عام 2012 بقيمة 775 مليون دولار ، وهي شركة روبوتات تعمل أجهزتها على أتمتة واجبات تنفيذ المخزون.
ومع ذلك ، على الرغم من تشعبها خارج الإنترنت البيع بالتجزئة ، لا يزال الجزء الأكبر من إيرادات الشركة يأتي من خلال بيع المنتجات عبر الإنترنت (على الرغم من أن القسم الأكثر ربحية لا يزال AWS) ، وهذا هو المكان الذي تم فيه استهداف الكثير من استثماراتها. على مر السنين ، استحوذت أو استثمرت في العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت ، مثل بائع الأحذية Zappos ، الذي اشترته مقابل 847 مليون دولار في عام 2009.
في عام 2007 ، بدأ موقع Amazon.com بيع أجهزة القراءة الإلكترونية الخاصة به من نوع Kindle ، مما ساعد على تنشيط سوق الكتب الإلكترونية. في عام 2011 قدمت الشركة تكلفة منخفضة ذات صلة الكمبيوتر اللوحي ، و Kindle Fire ، وبحلول عام 2012 ، تم تقدير Kindle Fire بـ تشكل تم بيع 50 بالمائة من الأجهزة اللوحية المستخدمة جوجل ذكري المظهر التليفون المحمول نظام التشغيل .
ما هو العمل الذي يعتبر عملاً من أعمال العصيان المدني؟
جهاز قراءة إلكتروني من طراز Kindle 2 ، عام 2009. Amazon.com، Inc.
بعد أول عام كامل لبيع الكتب في عام 1996 ، أشاد ناشرو الكتب بالخدمة الجديدة كطريقة رائعة لمساعدتهم على إزالة قوائمهم الخلفية من الكتب التي تبيع الكتب بطيئة البيع. ومع ذلك ، مع تقديم Kindle ، بدأت التوترات تتصاعد بين الناشرين و Amazon.com. أرادت الشركة بيع الكتب الإلكترونية الجديدة بسعر ثابت ، أقل بكثير من بيع الكتب المطبوعة الجديدة ، مما أثار العديد من الشكاوى من صناعة النشر.
بحلول عام 2010 ، نما الخلاف بين ناشري الكتب و Amazon.com حول أسعار الكتب الإلكترونية. هددت شركة النشر Macmillan Books بسحب كتبها الإلكترونية من Amazon.com ، والتي ردت بإزالة جميع كتب Macmillan ، المطبوعة والإلكترونية ، من الموقع. ومع ذلك ، في غضون أسابيع ، Amazon.com استسلم وسمحت لماكميلان والناشرين الآخرين بتحديد أسعار الكتب الإلكترونية.
في عام 2009 ، قدمت الشركة أول خط نشر لها ، AmazonEncore ، المخصص للكتب الشعبية المنشورة ذاتيًا والتي نفدت طباعتها. كما أنها تتيح للأفراد إمكانية نشر كتبهم الإلكترونية. في عام 2011 ، أدت طموحاتها في مجال الكتب الإلكترونية إلى إطلاق Amazon Publishing بقصد تطوير ونشر عناوينها الخاصة. في ذلك العام ، أعلن موقع Amazon.com أن الكتب الإلكترونية من Kindle كانت تفوق جميع الكتب المطبوعة. بينما يواصل العديد من ناشري الكتب تحقيق إيرادات كبيرة من خلال المبيعات في Amazon.com ، لم يعد الناشرون يعتبرون الشركة مجرد بائع كتب آخر. وهي الآن أيضًا منافس رئيسي في صناعتهم.
في عام 2017 ، أعلنت Amazon.com أنها وافقت على شراء سلسلة سوبر ماركت Whole Foods Market ، Inc. ، في صفقة قيمتها أكثر من 13 مليار دولار.
Copyright © كل الحقوق محفوظة | asayamind.com