اتخاذ القرار والعملية والمنطق الذي من خلاله يصل الأفراد إلى القرار. نماذج مختلفة لصنع القرار تؤدي إلى تحليلات وتوقعات مختلفة بشكل كبير. تتراوح نظريات صنع القرار من صنع القرار العقلاني الموضوعي ، الذي يفترض أن الأفراد سوف يتخذون نفس القرارات مع إعطاء نفس المعلومات والتفضيلات ، إلى منطق الملاءمة الأكثر ذاتية ، والذي يفترض أن المؤسسات والتنظيمية المحددة السياقات مهم في القرارات التي يتخذها الأفراد.
في المجتمعات الغربية الحديثة ، يكون الفهم الأكثر شيوعًا لصنع القرار هو أنه عقلاني - مصلحة ذاتية وهادفة وفعالة. أثناء اتخاذ القرار العقلاني ، سيقوم الأفراد بالمسح بدائل ، تقييم العواقب من كل لبديل ، وأخيرًا افعلوا ما يعتقدون أن له أفضل النتائج على أنفسهم. مفاتيح اتخاذ القرار هي جودة المعلومات حول البدائل والتفضيلات الفردية. الاقتصاد الحديث مبني على هذا الفهم لكيفية اتخاذ الأفراد للقرارات.
يصبح اتخاذ القرار العقلاني فعالًا عندما يتم تعظيم المعلومات ويتم إرضاء التفضيلات باستخدام الحد الأدنى من الموارد. في المجتمعات الحديثة ، يمكن أن يحدث صنع القرار العقلاني في الأسواق أو الشركات. يفترض كلاهما أن الأفراد سيتصرفون بعقلانية ، مما يزيد من المصلحة الذاتية ، لكن كل منهم يعمل بكفاءة أكبر في ظل ظروف مختلفة. تكون الأسواق أكثر فاعلية عندما يكون كل من المشترين والبائعين ، وعندما تكون المنتجات أو الخدمات منفصلة بحيث يمكن أن يكون التبادل لمرة واحدة ، عندما تكون المعلومات حول منتج أو خدمة (مثل التكنولوجيا أو وسائل التقييم) مفهومة على نطاق واسع ، ومتى هناك عقوبات مفروضة على الغش.
وظيفة الخلية الحيوانات المنوية هي
تفتقر إلى هذه الشروط ، بالتراضي لا يمكن أن يحدث التبادل ، وسيحاول الأفراد العقلانيون خداع الآخرين لتعظيم مكاسبهم. في هذه الحالات ، يكون التنظيم الهرمي أكثر كفاءة. عالم الاجتماع الألماني ماكس ويبر وصف كيف المصانع و البيروقراطيات أصبحت أكثر كفاءة بشكل كبير من خلال الخبرة التقنية المتزايدة ، والأهم من ذلك ، جديدة قسم العمال ، والتي قسمت العمل والخبرة المتخصصة والأفراد المنسقين في قاعدة قائمة على القواعد التسلسل الهرمي . قامت البيروقراطية بتحليل التقنيات المعقدة إلى أجزاء يمكن التحكم فيها ، ثم سمحت للأفراد بالتخصص وإتقان مجموعة مهارات محددة. باستخدام تسلسل هرمي واضح يتم فيه التحكم في كل منصب والإشراف عليه وفقًا لنظام قواعد مستقر وغير تعسفي ، يمكن تنسيق عمل كل فرد وخبراته لتحقيق الأهداف التنظيمية ، بدءًا من الفوز في الحروب وحتى صنع الملابس.
ما هو الترانزستور المستخدم
في الأربعينيات من القرن الماضي ، بدأ منظرو التنظيم في تحدي افتراضين ضروريين لاتخاذ القرار العقلاني ، وكلاهما كان واضحًا في الحالات التي فشلت فيها الأسواق و التسلسلات الهرمية كانت ضرورية. أولاً ، المعلومات ليست مثالية أبدًا ، ويتخذ الأفراد دائمًا قرارات بناءً على معلومات غير كاملة. ثانيًا ، لا يقوم الأفراد بتقييم جميع البدائل الممكنة قبل اتخاذ القرار. يرتبط هذا السلوك ارتباطًا مباشرًا بتكاليف جمع المعلومات ، لأن جمع المعلومات يصبح تدريجياً أكثر صعوبة وتكلفة. بدلاً من اختيار أفضل بديل ممكن ، يختار الأفراد بالفعل أول بديل مُرضٍ يجدونها. عالم الاجتماع الأمريكي هربرت سيمون وصفت هذه العملية بأنها مرضية وخلصت إلى أن صنع القرار البشري يمكن في أفضل الأحوال أن يظهر عقلانية محدودة. على الرغم من أن العقلانية الموضوعية تؤدي إلى استنتاج عقلاني واحد فقط ، فإن الإرضاء يمكن أن يؤدي إلى العديد من الاستنتاجات العقلانية ، اعتمادًا على المعلومات المتاحة وخيال صانع القرار.
جادل سايمون أنه بخلاف ذلك يمكن للأفراد غير العقلانيين التصرف بعقلانية في اليمين سياق الكلام ، لا سيما داخل منظمة رسمية. يمكن للمنظمات هيكلة قرارات الأفراد أو تقييدها من خلال التلاعب في مقدمات التي يتم اتخاذ القرارات بشأنها. يمكن للمنظمات تصفية المعلومات أو التأكيد عليها ، وجذب انتباه الفرد إلى الحقائق وتحديد بعض الحقائق باعتبارها مهمة و شرعي . يمكن للأفراد في التسلسل الهرمي أن يأخذوا معظم ما يحدث حولهم كأمر مسلم به ، مع التركيز فقط على بعض القرارات الرئيسية. تعتبر التسلسلات الهرمية فعالة لأنها تضمن وصول المعلومات الصحيحة إلى صانعي القرار الصحيحين وأن الشخص الصحيح هو الذي يتخذ القرارات. في الوقت نفسه ، يمكن للمنظمات الهرمية إضفاء الطابع الاجتماعي على الأفراد للامتناع عن الغش من خلال إنشاء مباني قرار ذات قيمة تكمن وراء أحكام صانعي القرار بشأن ما هو صواب أو جيد لفعله. يمكن أن تأتي هذه القيم أو المعتقدات أو المعايير من الأسرة أو من المدرسة أو من داخل المنظمة ، ولكن يمكن للمنظمة الهيكلية البيئات بحيث تكون القيمة الأكثر استحسانًا هي الأكثر بارز، ملحوظ في وقت القرار.
يمكن للمنظمات الهرمية هيكلة المقدمات الواقعية والقيمة للقرار بحيث يصبح نطاق العمل ضيقًا بحيث يبقى بديل واحد فقط: الاختيار العقلاني. يمكن تنظيم مباني القرار من خلال إدارة المعلومات بشكل مباشر ، وتعيين الأعضاء بشكل انتقائي ، وتدريب الأعضاء ، وإنشاء أنماط ترويج مغلقة.
لماذا نسميها الجمعة السوداء
تصبح المنظمات عقلانية في متابعة مهامها من خلال ما أسماه سيمون سلاسل الغايات. يحدد القادة المهمة التنظيمية ، ويجدون مجموعة من الوسائل لتحقيق المهمة ، ويأخذون كل من هذه الوسائل كهدف فرعي ، ثم يجدون وسائل للأهداف الفرعية وما إلى ذلك ، حتى توجد أهداف لكل عضو في المنظمة. وبالتالي ، ينشئ القادة تسلسلاً هرميًا للأهداف ، حيث تكون أهداف كل مستوى تنظيمي نهاية بالنسبة للمستويات التي تحتها ووسيلة مرتبطة بالمستويات التي تعلوها. وبالتالي يصبح عمل كل فرد جزءًا صغيرًا من إنجاز مهمة المنظمة.
قلب عقلانية سيمون المحدودة رأساً على عقب ، جادل منظرين آخرين بأن المنظمات ليست هادفة متماسك الجهات الفاعلة بل مجموعات من الائتلافات المتنافسة المكونة من أفراد حماقة الإهتمامات. لا يمثل الأفراد مصالح تنظيمية ؛ المنظمات تمثل مصالح الأفراد. من هذا المنظور ، هو كذلك خاطئ لإسناد مهمة إلى منظمة. وبدلاً من ذلك ، فإن المنظمات لديها أهداف حددها تحالف مهيمن مؤقتًا ، والذي هو نفسه ليس له أهداف دائمة والذي تخضع عضويته للتغيير. يتخذ أعضاء التحالف المهيمن القرارات عن طريق المساومة والتفاوض وإجراء مدفوعات جانبية. صنع القرار التنظيمي هو نتاج اللعبة وليس عملية عقلانية موجهة نحو الهدف. يعتبر اتخاذ القرار الفردي عقلانيًا بالمعنى الضيق المتمثل في أن الأفراد يسعون لتحقيق أهداف فردية وذات مصلحة ، على الرغم من أنه لا يمكن تحقيق ذلك دائمًا بشكل مباشر. يجب على الأفراد اختيار معاركهم واستخدام نفوذهم بعناية.
لفهم وربما التنبؤ بما ستفعله المنظمات ، من الضروري الكشف عن عضوية التحالف المهيمن وتحليلها. المخطط التنظيمي الرسمي ليس خريطة موثوقة للسلطة التنظيمية. بدلاً من ذلك ، يجب على المحللين اكتشاف السلطة. يكتسب الأفراد السلطة من خلال قدرتهم على حل حالة عدم اليقين. الأفراد الذين يمكنهم كشف المشاكل التقنية ، أو جذب الموارد ، أو إدارة الصراع الداخلي يظهرون فائدتهم لبقية المنظمة ويكتسبون السلطة. من خلال العمل بالتنسيق مع الآخرين الذين يمكنهم أداء وظائف قيّمة مماثلة ، يصبحون جزءًا من التحالف المهيمن. حجم و تكوين من التحالف المهيمن يعتمد على أنواع عدم اليقين البيئي أو الفني أو التنسيقي الذي يجب حله من أجل بقاء المنظمة. أكثر تعقيدًا من الناحية التقنية ، المنظمات الأكبر في البيئات سريعة التغير ستميل إلى امتلاك تحالفات مهيمنة أكبر.
Copyright © كل الحقوق محفوظة | asayamind.com