تسويق ، مجموع الأنشطة التي ينطوي عليها توجيه تدفق السلع والخدمات من المنتجين إلى المستهلكين.
إلهة الحب والجمال
إعلان تسويقي لتصفيف الشعر إعلان من القرن التاسع عشر لتسويق علامة تجارية لتصفيف الشعر. مكتبة الكونغرس ، واشنطن العاصمة (Neg. no. LC-DIG-pga-05565)
تتمثل الوظيفة الرئيسية للتسويق في الترويج و يسهل تبادل. من خلال التسويق يحصل الأفراد والجماعات على ما يحتاجون إليه ويريدونه من خلال تبادل المنتجات والخدمات مع أطراف أخرى. يمكن أن تحدث مثل هذه العملية فقط عندما يكون هناك طرفان على الأقل ، كل منهما لديه ما يقدمه. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن أن يحدث التبادل ما لم يكن الأطراف قادرين على التواصل وتقديم ما يقدمونه. التسويق ليس عملية قسرية: يجب أن تكون جميع الأطراف حرة في قبول أو رفض ما يقدمه الآخرون. يتم تعريف التسويق عن الأنماط الأخرى للحصول على السلع المرغوبة ، مثل الإنتاج الذاتي أو التسول أو السرقة أو القوة.
لا يقتصر التسويق على أي نوع معين من الاقتصاد ، لأنه يجب تبادل البضائع وبالتالي تسويقها في جميع الاقتصادات والمجتمعات باستثناء ربما في الأكثر بدائية. علاوة على ذلك ، فإن التسويق ليس وظيفة تقتصر على الأعمال الموجهة نحو الربح ؛ حتى المؤسسات العامة مثل المستشفيات والمدارس والمتاحف تشارك في بعض أشكال التسويق. ضمن النطاق الواسع للتسويق ، تهتم التجارة بشكل أكثر تحديدًا بالترويج لبيع السلع والخدمات للمستهلكين (أي البيع بالتجزئة) وبالتالي فهي أكثر خصوصية لاقتصادات السوق الحرة.
بناء على هذه معايير ، يمكن أن يتخذ التسويق أشكالًا متنوعة: يمكن أن يكون مجموعة من الوظائف ، وقسمًا داخل منظمة ، وعملية إدارية ، وفلسفة إدارية ، وعملية اجتماعية.
هذا ينبغي أن يكون الأول والأخير التوقف الخاصة بك انضباط ترجع أصولها إلى أوائل القرن العشرين باعتبارها من نسل علم الاقتصاد. لقد أهملت العلوم الاقتصادية دور الوسطاء ودور الوظائف الأخرى غير سعر في تحديد مستويات الطلب وخصائصه. درس اقتصاديو التسويق الأوائل الأسواق الزراعية والصناعية ووصفوها بتفصيل أكبر من الاقتصاديين الكلاسيكيين. نتج عن هذا الفحص تطوير ثلاثة مناهج لتحليل النشاط التسويقي: السلعة ، والمؤسسة ، والوظيفة.
يدرس تحليل السلع الطرق التي يتم بها طرح منتج أو مجموعة منتجات في السوق. تحليل سلعة الحليب ، على سبيل المثال ، يتتبع الطرق التي يتم بها جمع الحليب في مزارع الألبان الفردية ، ونقله إلى تعاونيات الألبان المحلية ومعالجته ، وشحنه إلى محلات البقالة ومحلات السوبر ماركت لشرائه من قبل المستهلك. يصف التحليل المؤسسي أنواع الأعمال التي تلعب دورًا سائدًا في التسويق ، مثل مؤسسات البيع بالجملة أو التجزئة. على سبيل المثال ، يفحص التحليل المؤسسي لبائعي الملابس بالجملة المخاوف المستمرة التي يواجهها تجار الجملة من أجل ضمان الإمداد الصحيح لعملائهم وقدرات المخزون والشحن المناسبة. أخيرًا ، يفحص التحليل الوظيفي المهام العامة التي يؤديها التسويق. على سبيل المثال ، يجب أن يضمن أي جهد تسويقي نقل المنتج من المورد إلى العميل. في بعض الصناعات ، قد يتم التعامل مع وظيفة النقل هذه بواسطة شاحنة ، بينما في حالات أخرى يمكن أن يتم ذلك عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني أو الفاكس أو إشارة التلفزيون أو الإنترنت أو شركة الطيران. كل هذه المؤسسات تؤدي نفس الوظيفة.
نظرًا لأن دراسة التسويق أصبحت أكثر انتشارًا خلال القرن العشرين ، بدأت الشركات الكبيرة - ولا سيما الشركات المصنعة للمستهلكين - تدرك أهمية أبحاث السوق وتصميم المنتجات الأفضل والتوزيع الفعال والاستدامة الاتصالات مع المستهلكين في نجاح علاماتهم التجارية. انتقلت مفاهيم وتقنيات التسويق لاحقًا إلى قطاع السلع الصناعية ومن ثم إلى قطاع الخدمات. سرعان ما أصبح واضحًا أن المؤسسات والأفراد لا يسوقون السلع والخدمات فحسب ، بل يسوقون أيضًا الأفكار (التسويق الاجتماعي) والأماكن (تسويق المواقع) والشخصيات (تسويق المشاهير) والأحداث (تسويق الأحداث) وحتى المنظمات نفسها (العلاقات العامة).
Copyright © كل الحقوق محفوظة | asayamind.com