logo
  • رئيسي
  • التاريخ القديم
  • المنير المشاعر
  • مدينة نيويورك
  • الصحة

يحتوي هذا الجهاز اللوحي الذي يبلغ عمره 3800 عام على أول شكوى لخدمة العملاء في العالم

Roderick Dorsey
التاريخ القديم

لم يكن أحد العملاء راضيًا عن مشترياته من النحاس ، وكتب رسالة قاسية إلى رجل الأعمال إيا نصير ، نقش فيها كل من الجزء الأمامي والخلفي من لوح طيني مكتوب بخط مسماري.

شكوى الجهاز اللوحي إلى Ea-nasir

ويكيميديا ​​كومنزتأتي أول شكوى عملاء مسجلة على الإطلاق من بلاد ما بين النهرين ويبلغ عمرها أكثر من 3800 عام.

قبل وجود الخطوط الساخنة لخدمة العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي ، كان الأشخاص غير الراضين عن الخدمة التي تلقوها يدونون شكاواهم على ألواح حجرية ، مع بعض أقدم الشكاوى المسجلة تعود إلى حقبة بلاد ما بين النهرين.



في الواقع، فإن أول شكوى معروفة للعملاء في العالم تم إرساله منذ حوالي 3800 عام من مدينة أور جنوب بلاد ما بين النهرين - الآن تل المقيار في العراق الحديث.



ينتمي الجهاز اللوحي إلى المتحف البريطاني في مجموعة لندن ويحتوي على شكوى من رجل يدعى ناني إلى رجل أعمال يُدعى إيا نصير مكتوبة باللغة الأكادية المسمارية السيناريو ، أحد أقدم أشكال الكتابة. واشتكى ناني إلى Ea-Nasir من أن الدرجة الخاطئة من خام النحاس تم تسليمه إليه ، ومن سوء التوجيه وتأخير شحنة منفصلة.

كان Ea-Nasir عضوًا في Alik Tilmun ، وهي نقابة من التجار مقرها في دلمون. اكتشف علماء الآثار أنه كان تاجر نحاس بارز. كما اتضح ، كان Ea-Nasir رجل أعمال سيئًا جدًا وتلقى العديد من الشكاوى من العملاء الغاضبين.



لماذا تسمى نيويورك بالتفاح الكبير
قرص الشكوى

أمناء المتحف البريطانيقرص الطين الذي يحتوي على رسالة من Nanni إلى Ea-Nasir يشكو من أن الدرجة الخاطئة من خام النحاس قد تم تسليمها بعد رحلة خليجية ، ومن التضليل والتأخير في تسليم مختلف.

هو البيانو آلة إيقاع أو وترية

وفق فوربس ، أرسل رجل يدعى Arbituram مذكرة إلى Ea-Nasir يشكو من سبب عدم حصوله على النحاس الذي دفع ثمنه. 'لماذا لم تعطني النحاس؟ إذا لم تعطها فسأذكر تعهداتك. نحاس جيد ، أعط مرارا وتكرارا. أرسل لي رجلاً '، تقرأ ترجمة تقريبية للكمبيوتر اللوحي.

لكن أقسى لوح شكوى تم إرساله يأتي من ناني ، الذي قام بنقش كل من الجزء الأمامي والخلفي من جهازه اللوحي الذي أرسله إلى Ea-Nasir منذ قرون.



ترجم اللوح عالم الآشوريات أ. ليو أوبنهايم في كتابه الذي نفد طبعته عام 1967 ، رسائل من بلاد ما بين النهرين: رسائل رسمية وعملية وخاصة على أقراص طينية من ألفي عام ، ونصها كما يلي:

أخبر عى ناصر: ناني يرسل الرسالة التالية:

عندما أتيت ، قلت لي على النحو التالي: 'سأعطي جيميل سين (عندما يأتي) سبائك نحاسية عالية الجودة'. لقد غادرت حينها ولكنك لم تفعل ما وعدتني به. لقد وضعت سبائك لم تكن جيدة أمام رسولي (ست سين) وقلت: إذا أردت أن تأخذها ، خذها ؛ إذا كنت لا تريد أن تأخذهم ، اذهب بعيدا!



لماذا تأخذني ، حتى تعامل شخصًا مثلي بمثل هذا الازدراء؟ لقد بعثت كرسل سادتي أمثالنا لأخذ الحقيبة بأموالي (المودعة لديكم) لكنك عاملتني بازدراء من خلال إعادتهم إلي خالي الوفاض عدة مرات ، وذلك عبر أراضي العدو. وهل من بين التجار الذين يتاجرون مع تلمون عاملني بهذه الطريقة؟ أنت وحدك عامل رسولي بازدراء! بسبب هذا المنى (التافه) من الفضة الذي أدين لك به ، لا تتردد في التحدث بهذه الطريقة ، بينما أعطيت للقصر نيابة عنك 1،080 رطلاً من النحاس ، وقد أعطى أومي أبوم أيضًا 1،080 رطلاً من النحاس ، بصرف النظر عما كتبناه كلانا على لوح مختوم يُحفظ في معبد سماص.

كيف عاملتني لهذا النحاس؟ لقد حجبت حقيبتي المالية عني في أرض العدو ؛ يعود الأمر إليك الآن لاستعادة (أموالي) لي بالكامل.



انتبه إلى أنني (من الآن فصاعدًا) لن أقبل هنا أي نحاس منك ليس بجودة جيدة. سأختار (من الآن فصاعدًا) السبائك وأخذها بشكل فردي في فناحي الخاص ، وسأمارس ضدك حقي في الرفض لأنك عاملتني بازدراء '.

حتى في أقدم الحضارات التي عرفها الإنسان ، اشتكى الناس من الخدمة السيئة بشكل متكرر (وبقسوة) كما يفعلون اليوم.



ساعد جوزيبي غاريبالدي القضية القومية من خلال

بعد ذلك ، تحقق من هذه القصة حول أول نكتة 'يو ماما' في العالم تعود إلى عام 1500 قبل الميلاد. ثم اقرأ عنها كانت الآلهة السومرية القديمة تسمى الأنوناكي ، الذي يدعي بعض المؤرخين أنه يعتقد أنهم كائنات خارج كوكب الأرض.

موصى به

بنك انجلترا
بنك انجلترا
Roderick Dorsey
السياسة والقانون والحكومة
ضع علامة
ضع علامة
Roderick Dorsey
علم
بيلا لوغوسي
بيلا لوغوسي
Roderick Dorsey
الترفيه وثقافة البوب
السلوكية
السلوكية
Roderick Dorsey
الصحة والعلاج
وظيفة
وظيفة
Roderick Dorsey
علم
سان فرانسيسكو
سان فرانسيسكو
Roderick Dorsey
الجغرافيا والسفر
الهروب من الكاتراز
الهروب من الكاتراز
Roderick Dorsey
آخر
عبد القادر
عبد القادر
Roderick Dorsey
أنماط الحياة والقضايا الاجتماعية
روما
روما
Roderick Dorsey
الجغرافيا والسفر
كنز من بقايا حيوانات العصر الجليدي أثناء البناء في إنجلترا
كنز من بقايا حيوانات العصر الجليدي أثناء البناء في إنجلترا
Roderick Dorsey
التاريخ القديم

معظم القصص الشعبية

  • كم كان عمر جون كنيدي عندما أصبح رئيسًا
  • ماذا فعل جيمس ك بولك
  • كم مليار في تريليون
  • أين تقع صحراء أتاكاما؟
  • كان أثينا إله ماذا
  • ما هو الرسول في الكتاب المقدس
  • كان سفر اينوك في الكتاب المقدس

Copyright © كل الحقوق محفوظة | asayamind.com